5 lợi thế và bất lợi khi sử dụng AI tại các công ty cung cấp nhân sự

Trí tuệ nhân tạo (AI) đã và đang thay đổi cách làm việc của nhiều lĩnh vực, bao gồm cả lĩnh vực cung ứng nhân sự. Tuy nhiên, việc áp dụng AI không phải lúc nào cũng mang lại lợi ích mà còn đi kèm với một số bất lợi. Dưới đây là một số điểm lợi thế và bất lợi khi sử dụng AI tại các cong ty cung cap nhan su.

Ưu điểm của việc sử dụng AI trong cung ứng nhân sự

1. Tiết kiệm thời gian

Một trong những lợi ích lớn nhất của các công ty nhân sự khi sử dụng AI trong cung ứng nhân sự là khả năng tiết kiệm thời gian. AI có thể thực hiện các nhiệm vụ đơn giản và lặp đi lặp lại một cách nhanh chóng và chính xác, như trả lời câu hỏi thường gặp từ ứng viên, xác định hồ sơ phù hợp, hoặc theo dõi quy trình tuyển dụng.

2. Giảm thiểu lỗi do con người

Khả năng của AI trong việc loại bỏ sai sót do con người gây ra là một lợi điểm quan trọng. AI có khả năng thực hiện các nhiệm vụ theo chuẩn và không bị ảnh hưởng bởi mệt mỏi hay những tình trạng khác gây ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc.

Bất lợi khi sử dụng AI trong cung ứng nhân sự

1. Khả năng thiên vị

Một trong những khó khăn lớn khi sử dụng AI trong tuyển dụng là nguy cơ thiên vị. Hệ thống AI có thể tự động loại trừ một số hồ sơ dựa trên các tiêu chí không tương thích với người dùng cuối hoặc tạo ra những quyết định thiên vị dựa trên dữ liệu mẫu. Điều này có thể dẫn đến việc không công bằng trong quá trình cung ứng nhân sự.

2. Sự không tin tưởng của nhân viên và ứng viên

Dù AI có thể thực hiện nhiều nhiệm vụ, nhân viên và ứng viên vẫn có thể không tin tưởng vào độ chính xác của nó. Sự lo ngại này có thể xuất phát từ việc không hiểu rõ cách AI hoạt động hoặc lo ngại về sự thay thế con người bằng máy móc.

3. Sự kém minh bạch

Việc sử dụng AI có thể dẫn đến sự kém minh bạch trong quá trình tuyển dụng. Việc quyết định dựa trên thuật toán có thể làm cho quá trình cung cấp nhân sự trở nên khó hiểu đối với ứng viên và nhân viên, gây ra sự không rõ ràng và không minh bạch.

Sử dụng AI trong công ty cung ứng nhân sự mang lại nhiều ưu điểm như tiết kiệm thời gian và giảm thiểu lỗi con người. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng AI cũng đi kèm với những rủi ro như thiên vị và sự không tin tưởng của nhân viên. Do đó, công ty cần cân nhắc cẩn trọng và thận trọng khi áp dụng AI để đảm bảo tối ưu hóa lợi ích và giảm thiểu rủi ro.